团购网

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团购如何防骗,团购注意事项

1.搜索商家口碑,团友们下单前可在团购网站上对商家的口碑和服务做一些调查,看看网友如何评价。还可以打电话给商家咨询其接待量等。

2.选择有知名度的团购网站。团购网站良莠不齐,网站卷款潜逃、甚至团购商家关门的事件已有发生。建议选择有知名度、诚信度的团购网站,售后服务更有保证。

3.看清团购信息:下单前仔细阅读消费规则,确认几个重要信息:有效期、营业时间、限用人数、是否有其他使用限制或是附加消费。

4.邀请好友购买邀请好友首次购买,获10元返利,这已经是各大团购网站的标配。看到划算的团购信息,不妨发给好友,或是发到自己熟悉的论坛里,不仅分享了信息,还能降低团购成本。

5.避免首周扎堆消费,团购之前一定要看清楚团购的人数,做到心中有数,一般人数超过3000的就意味着是个热门团购,错开头一周的扎堆消费,可以获得更好的体验。

6.带上团购网投诉电话备用,大部分团购网站都提供客服电话,网友消费遇到问题可以随时拨打,请团购网站来帮忙协调解决。

团购如何维权

第一,在团购前,选择口碑较好的团购网站,并仔细阅读团购商品的介绍。因团购合同在法律上受到《合同法》的约束,本质上属于一种买卖合同。然而不同于一般买卖合同之处在于,我们在团购时是单方面阅读相关产品介绍,而非传统的买卖双方的直面互动,因而这之中就可能存在一种信息不对称的情况:要么团购者不能准确理解商品情况;要么忽视其中的消费细节抑或“消费陷阱”。此时,打个商家的电话进行确认至关重要,把自己认为重要的商品情况一一问清。

第二,在团购中,保留一切买卖关系的合法证据。团购合同作为一种新型的购物合同,其另一特别之处是此合同有事先承诺的性质,我们是先给钱后取得相应的商品,这之中就存在一个时间差,存在“信任风险”。而消费者付款之后取得的仅仅是一个电子券+密码之类的消费凭证,很容易存在后续的购买风险。故我们需要聪明地在购买之中保存一些其他辅助的消费证据,比如保存商品介绍的网页、打印自己的电子订单等。

第三,电话录音可能会成为一个聪明“团购人”的杀手锏。在此次团购中,我在一开始和商家接触的过程中就进行了电话录音,把我对购买商品一些认为重要的消费细节一一询问并进行确认。待到后来出现纠纷时,把电话录音一摆,公理自在人心。我国《民事诉讼法》以“谁主张谁举证”为原则,出现团购纠纷后,消费者的诉讼主张必定要以证据为支持。民事证据一大重要来源就是言辞证据,这种证据类型可以通过谈话录音来实现。

第四,合理利用团购网站维护自己的合法权益。团购合同中有三方当事人:团购组织者即团购网站、团购人即消费者、商家。团购网站作为此次买卖关系中的中间人,其在团购人和商家之间是一种居间关系。如若消费者和商家发生纠纷,团购网站作为一个利益既得者,当然有不可推卸的纠纷解决责任。同时,团购网站为了维护自己的品牌和声誉,也会认真对待消费者的投诉。

当然,除了和商家、团购网站协调解决纠纷之外,还有诸如拨打12315消费者权益保护热线、和媒体取得联系、到法院进行起诉等多种途径来维护自己的合法权益。但是,如若我们能够在团购前做好功课、团购时保存好证据、团购后处理纠纷得当,就必定能够真正地实现团购“省钱省时又省心”的初衷,做个聪明的“团购人”!

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