飞猪

阿里巴巴旗下在线旅游平台，以出境游和会员权益著称，与淘宝会员体系深度打通

飞猪是阿里巴巴集团旗下的在线旅游平台，以出境游和会员权益为核心特色，与淘宝会员体系深度打通，为旅行者提供便捷的一站式预订服务。 2013年，飞猪诞生于阿里巴巴集团，怀着“让天下人享受美好旅行”的初心，为中国消费者带来全新的在线旅游体验。作为阿里生态系统的重要一环，飞猪依托强大的技术实力和用户基础，迅速成长为国内领先的旅游平台，见证了无数旅行者踏上探索世界的征程。 飞猪构建了涵盖出境游、酒店预订、机票、度假、门票等全方位的产品矩阵，为用户提供丰富的旅行选择。平台充分利用大数据和智能推荐技术，让用户轻松找到心仪的旅行方案。依托阿里生态优势，飞猪与淘宝、支付宝等平台深度打通，实现账号、积分、权益的无缝衔接，为用户打造流畅的预订体验。 飞猪始终秉持“美好旅行，飞猪开始”的品牌理念，致力于为用户创造高性价比的旅行方案。通过创新的会员权益体系和丰富的促销活动，飞猪让每一次出发都充满期待。作为深受年轻旅行者青睐的旅游平台，飞猪在在线旅游行业持续领跑，用户好评如潮，品牌影响力不断扩大。

出境游、酒店预订、机票、度假、门票

飞猪定位为年轻化出境游平台，依托阿里生态构建差异化竞争优势。品牌策略核心在于“生态协同”，通过与淘宝、支付宝、饿了么等阿里系产品深度打通，实现流量互通与数据共享。在会员体系上，飞猪会员与淘宝88VIP体系全面融合，持卡用户可享受机票、酒店、门票等多品类专属折扣和额外里程积分奖励，强化用户黏性。 市场策略方面，飞猪采取“特卖+会员”双轮驱动模式，平台定期推出限时特卖、会员专享价等促销活动，聚焦出境游高客单价品类，与传统OTA形成错位竞争。营销手段上，飞猪擅长借势电商大促节点，在双11、618等活动中联合航空公司、国际酒店集团打造“旅行会场”，并通过直播、短视频等内容形式输出旅行攻略与种草内容，触达年轻消费群体。同时，飞猪注重IP化运营，以“飞猪”形象打造品牌人格化认知，并通过与迪士尼、环球影城等国际IP的联名合作提升品牌影响力。 用户触达路径主要依托阿里生态流量矩阵，淘宝App首页“飞猪旅行”入口、支付宝“出行”板块以及独立飞猪App形成多端覆盖，配合精准投放实现高效转化。

线上渠道是飞猪的核心阵地，主要包括三大入口：一是独立飞猪App，提供完整的预订、支付、客服体验；二是阿里系内嵌入口，包括手机淘宝“飞猪旅行”频道、支付宝“出行-机票酒店”板块、饿了么“酒店民宿”入口，实现生态内跨平台流量承接；三是第三方内容平台，包括抖音、小红书等社交媒体的飞猪官方账号及直播间，承担品牌曝光与内容种草功能。此外，飞猪在天猫平台开设有飞猪旅行旗舰店，承接大促期间集中流量。 线下渠道方面，飞猪主要采取轻资产模式，与线下旅行社、机场贵宾厅、目的地接待方等建立合作网络，为用户提供“线上预订+线下服务”的闭环体验。在酒店、景区等实体场景，飞猪通过扫码购、到店付等功能实现线上线下联动。 市场覆盖以中国大陆用户出境游为主要服务对象，近年来积极拓展海外华人市场及入境游业务，依托阿里云技术能力支持多语言、多币种服务。渠道策略上，飞猪坚持“生态优先”原则，优先依托阿里系流量基本盘，同时通过开放API接口与航司官网、酒店集团CRS系统直连，提升供应链效率与价格竞争力。